Роуз не желает мириться с беспомощностью врачей, которые так и не смогли определить причину загадочного недуга её дочери Шэрон. Несмотря на все уговоры, она твёрдо отказывается помещать ребёнка в психиатрическую клинику, веря, что настоящее исцеление лежит за пределами больничных стен. Вместо этого она решает довериться таинственным словам, которые девочка безостановочно повторяет во сне, и отправляется вместе с ней в Сайлент Хилл.
Это путешествие становится для Роуз актом отчаянной веры и материнской любви. Она интуитивно чувствует, что именно в этом загадочном городе, чьё название не сходит с губ её дочери, скрываются ответы на мучительные вопросы. Каждый шаг по улицам Сайлент Хилла приближает её к разгадке тайны болезни Шэрон, давая надежду на спасение там, где официальная медицина оказалась бессильна.